崗位職責(zé)：
1.客戶關(guān)系深度維護(hù)：作為公司與客戶間的關(guān)鍵紐帶，主動(dòng)了解客戶需求，定期溝通回訪，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度，確保長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
2.質(zhì)量問(wèn)題高效解決：針對(duì)生產(chǎn)及交付過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題，迅速響應(yīng)，聯(lián)合跨部門團(tuán)隊(duì)深入分析根本原因，制定并執(zhí)行有效的糾正與預(yù)防措施，及時(shí)消除客戶疑慮。
3.新產(chǎn)品導(dǎo)入全程參與：從新產(chǎn)品研發(fā)初期介入，依據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，提供專業(yè)建議，把控試產(chǎn)到量產(chǎn)各環(huán)節(jié)質(zhì)量，保障新產(chǎn)品順利上市。
4.客訴數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析：系統(tǒng)收集、整理客訴質(zhì)量數(shù)據(jù)，運(yùn)用科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法深度剖析，識(shí)別潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)針對(duì)性改善行動(dòng)，持續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水平。
任職要求：
1.適應(yīng)出差需求：男性優(yōu)先，能夠靈活應(yīng)對(duì)因客戶分布帶來(lái)的出差任務(wù)，高效響應(yīng)客戶現(xiàn)場(chǎng)需求。
2.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)匹配：大專以上學(xué)歷，年齡24-45 歲，擁有良好的職業(yè)操守，具備 2 年以上模切行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.專業(yè)知識(shí)扎實(shí)：精通模切工藝知識(shí)，熟悉模切產(chǎn)品在各生產(chǎn)階段的特性，精準(zhǔn)把握質(zhì)量管控要點(diǎn)，能夠運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際工作中的復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題；有材料相關(guān)知識(shí)背景者優(yōu)先，能更好地理解石墨烯等材料特性對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響。
4.綜合能力突出：具備出色的溝通協(xié)調(diào)與公關(guān)能力，在高壓環(huán)境下保持冷靜，有效處理客戶關(guān)系，維護(hù)公司品牌形象與商業(yè)利益。